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Kann man euch telefonisch kontaktieren?

Leider nicht, wir bieten keinen telefonischen Kundendienst an. Bitte kontaktiere uns über facebook, instagram, e-mail oder ganz einfach und am schnellsten über unser Kontaktformular.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Um deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktiere uns bitte umgehend. Bitte beachte, dass Bestellungen, für die eine Verfolgungsnummer bereits zugewiesen wurde, nicht geändert oder storniert werden können, da sie auf dem Weg zur Post sind.

Sind alle Produkte in Ihrem Geschäft in Wien auf Lager?

Ja! Alle Produkte, die online in den Warenkorb gelegt werden können, sind auch sofort lagernd in unserem Geschäft in Wien erhältlich.

Wie hoch sind die Versand- und Bearbeitungsgebühren? Wie lange dauert es, bis die Bestellung ankommt?

Beides hängt vom Land ab wohin die Bestellung geht. Die Versandkosten und Lieferzeiten findest du hier.

Sind alle Steuern und Zollabgaben enthalten? Ich habe bessere Preise bei Amazon oder Ebay gesehen.

Ja, alle unsere Preise sind Endpreise in der Europäischen Union und Norwegen. Einige Angebote auf Amazon oder Ebay stammen von Verkäufern außerhalb der Europäischen Union, daher spiegeln ihre Preise nicht die zusätzlichen Steuern und Zölle wider, die bei Lieferung fällig werden. Wir versenden aus Österreich, daher zahlst du bei der Zustellung nichts mehr, wenn du in der Europäischen Union oder Norwegen wohnst.

Versendet ihr nach Ländern außerhalb der EU?

Ja. Bitte beachte, dass unsere Preise die MwSt. nur für Kunden in der EU und Norwegen inkludieren. Kunden außerhalb der Europäischen Union müssen wahrscheinlich Einfuhrzölle oder Steuern bei der Zustellung nachzahlen. Bitte wende dich an dein örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.

Kann ich meine Addresse in meiner Muttersprache eingeben? 

Näturlich. はい。Sí. Да. 예. Jā. Ναί. כן. 可以. 

Was ist der Unterschied zwischen MiniJapanShop.com und MiniJapanShop.eu? Kann ich bei einem bestellen und bei dem anderen abholen?

Der Shop mit .com bedient den US-amerikanischen Markt und der Shop mit .eu bedient den europäischen Markt. Da wir völlig unabhängig voneinander sind, ist es nicht möglich, von einem Geschäft über das andere zu bestellen.