Droit de rétractation et frais de retour en cas de rétractation (Point 5 de notres Termes et conditions d'utilisation)
5.a. Les consommateurs privés à l'intérieur de l'UE ont droit au retrait légal du droit d'achat tel que décrit dans la politique d'annulation. Certains produits (par exemple les produits personnalisés) sont exclus du droit de rétractation et sont marqués comme tels. En cas d'annulation, vous devez supporter les frais de retour si la marchandise livrée correspond à celle commandée. Vous devez supporter les frais habituels de retour si votre commande est inférieure à 40 EUR. Coûts supplémentaires, par ex. Tout changement dans notre établissement ou dans l'utilisation de services de transport coûteux dont nous avons besoin est à nos frais. En cas de réclamation, nous n'assumons pas les frais de retour. Ceux-ci sont à la charge du client.
Politique d'annulation à 5.a .: Vous avez le droit d'annuler le contrat d'achat dans les 14 jours sans donner de raison. Les 14 jours commencent le jour où vous ou un tiers que vous connaissez, qui n'est pas le transporteur, avez reçu la marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre souhait de résilier le contrat avant l'expiration du délai de résiliation de 14 jours.
5.b. Les consommateurs privés hors de l'UE n'ont pas droit à un retrait tel que décrit dans la politique d'annulation.
5.c. Toutes les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire d'achat.